Spring til indhold
Mikkel TschentscherWebudvikler
DanskEnglish

Hjælp til WordPress

Hjælp til WordPress, når sitet er nede, hacket eller pludselig langsomt

Har du brug for hjælp til WordPress her og nu, er du det rigtige sted. Jeg har fejlsøgt WordPress-sites siden 2010, og de fleste akutte problemer, fra hvid skærm til hackede installationer, har jeg løst mange gange før. Skriv eller ring, så får du samme dag at vide, hvornår jeg kan kigge på det.

+45 22 51 31 79
  • Få svar samme dag
  • Få en fast pris på din opgave
Mikkel Tschentscher

  • Den mest løsningsorienterede udvikler

    I Mikkels verden er der tale om udfordringer frem for problemer.

    Michael Roscoe PedersenEntreprenør

  • Kompetent, præcis og en kæmpe støtte

    Han er bare prof… super kompetent og præcis, har gode indspark, og er en kæmpe støtte.

    Carsten Johan Thessen

  • Lynhurtig med sans for detaljen

    Mikkel er en mand efter mit hjerte; Eksekverer med lynets hast, har sans for detaljen og er der altid når man har brug for ham. Det fås ikke bedre.

    Tini Owild

Læs alle anmeldelser

Hjælp til WordPress

De problemer jeg oftest hjælper med

  • Hvid skærm efter en opdatering. Næsten altid et plugin, der ikke er blevet vedligeholdt.
  • Sitet er hacket og sender spam. Her skal der både ryddes op og findes ud af, hvor de kom ind.
  • Administrationen er blevet ubrugelig langsom, typisk på grund af en oppustet options-tabel.
  • Formularer holder op med at sende mails efter en ændring hos hostingudbyderen.
  • Sider er forsvundet fra Google, fordi en indstilling blev slået fra ved en fejl.

Sådan fejlsøger jeg

Først finder jeg ud af, hvad der er sket, og først derefter retter jeg. En overraskende stor del af den hjælp, folk har fået andre steder, består i at slå ting fra, indtil fejlen forsvinder. Så kommer den tilbage tre uger senere.

Jeg beder om adgang til hosting og WordPress, tager en backup, før jeg rører noget, og noterer alt, jeg ændrer. Bagefter får du en kort besked om, hvad der var galt, hvad jeg gjorde, og hvordan det undgås fremover.

Hvis dit site er hacket

Det haster mere, end folk tror. Ikke på grund af sitet, men på grund af domænets omdømme: Google markerer hurtigt, og markeringen tager længere tid at slippe af med, end den tog at få.

Jeg renser filerne, tjekker databasen for injicerede scripts, skifter alle nøgler og adgangskoder og læser adgangslogs for at finde vejen ind. Var det et forældet plugin, siger jeg det, også hvis det er et, nogen har betalt for.

Det får du

Konkrete leverancer, ikke en rapport med anbefalinger nogen andre skal nå at udføre.

  • Årsagen fundet og rettet

    Fejl, der kun bliver skjult, vender tilbage, og det er dyrere anden gang. Derfor leder jeg efter årsagen.

  • Backup før alt andet

    Filer og database sikres, inden jeg rører noget, så der altid er en vej tilbage.

  • Kort skriftlig opsummering

    Hvad der var galt, hvad jeg ændrede, og hvad der forebygger en gentagelse. Et par afsnit, ikke en rapport.

  • Hjælp uden abonnement

    De fleste akutte opgaver er engangsopgaver, og jeg sælger ikke en serviceaftale oven på en fejl.

Arbejdet i praksis

Se alle cases

Sådan foregår det

Fire trin. Du ved hvad der sker hvornår, og du kan stoppe efter hvert af dem.

  1. 01

    Vi gennemgår opgaven

    Et opkald på 20-30 minutter, hvor du beskriver, hvad der skal bygges eller repareres. Jeg spørger ind til platform, adgange og deadline og siger ærligt til, hvis opgaven ligger uden for det, jeg er god til.

  2. 02

    Gennemgang af jeres kode

    Små opgaver får en pris efter en kort afklaring. Kræver et større eksisterende projekt en teknisk gennemgang først, aftaler vi pris og omfang på den gennemgang, inden jeg åbner koden.

  3. 03

    Skriftligt tilbud med afgrænsning

    Du får en fast aftale om, hvad der er med, hvad der ikke er, og hvornår det ligger klar. Ændrer omfanget sig undervejs, tager vi det åbent i stedet for at lade det skride.

  4. 04

    Leverancer i jeres eget setup

    Jeg arbejder i jeres eget repository og jeres egen hosting og leverer i bidder, du kan se og godkende. Når vi er færdige, har du koden, adgangene og en dokumentation, der gør dig uafhængig af mig.

Brands jeg har arbejdet med

  • MT Højgaard Danmark
  • Egmont
  • NNIT
  • Visma
  • Lomax
  • Pascal
  • able.
  • OOONO
  • Novo Nordisk Fonden
  • Energii
  • Maersk Tankers
  • Nordkysten Entreprenørfirmaet

Ofte stillede spørgsmål

Hvad koster hjælp til WordPress?
Det afhænger af fejlens type, om sitet er nede eller bare driller, og hvor rodet installationen er under motorhjelmen. Beskriv problemet, gerne med et screenshot, så melder jeg en konkret pris, inden jeg går i gang. Du hører fra mig samme dag.
Hvor hurtigt kan du kigge på det?
Er sitet nede, prioriterer jeg det, og du får svar samme dag på, om jeg kan tage opgaven i dag eller i morgen. Jeg lover ikke noget, jeg ikke kan holde.
Hjælper du, selvom du ikke har bygget sitet?
Ja, det er langt det mest almindelige. Jeg har efterhånden set de fleste temaer og plugins på det danske marked, så det tager sjældent lang tid at finde rundt i et fremmed site.
Skal jeg have en fast aftale for at få hjælp?
Nej. De fleste akutte opgaver er engangsopgaver, og sådan skal det være. Viser det sig, at noget mere grundlæggende er galt, siger jeg det, men beslutningen om mere arbejde er din.
Hvad skal du bruge for at gå i gang?
Adgang til WordPress som administrator og til jeres hosting eller FTP. Har I ikke oplysningerne, hjælper jeg med at finde ud af, hvor de kan skaffes.
Kan du hjælpe uden for København?
Ja, al fejlsøgning foregår remote, så jeg hjælper virksomheder i Aarhus, Odense, Aalborg og resten af landet. Afstanden betyder intet for, hvor hurtigt fejlen bliver rettet.
Hvad gør du helt konkret, når du fejlsøger?
Backup først, derefter fejlbeskeder og logs frem uden at vise dem for besøgende, så en systematisk indkredsning af årsagen. Rettelsen kommer til sidst, og du får en kort opsummering af det hele.

Relateret