SEO-rapport og ROI: mål det, beslutningen kræver
En SEO-rapport skal gøre en beslutning lettere. Vis, hvad der blev ændret, hvordan relevante sider bliver fundet, og hvad kunderne efterfølgende gør. Hold registreret omsætning og en faktisk merindtjening adskilt. Ellers kan en flot ROI-beregning skjule en usikker sammenhæng.
Vælg KPI'er efter spørgsmålet
| Spørgsmål | Muligt mål | Begrænsning |
|---|---|---|
| Kan søgemaskinen bruge siden? | Indeksstatus og valgte canonical på vigtige URL'er | En teknisk godkendelse er ikke et salgsmål |
| Bliver det relevante tilbud vist? | Visninger og klik på valgte sider og søgetemaer | Efterspørgsel, brand og land skal afgrænses |
| Kommer relevante henvendelser? | Henvendelser vurderet efter en fælles definition | Et kontaktklik beviser ikke en modtaget besked |
| Bidrager arbejdet økonomisk? | Vurderet merdækningsbidrag efter indsatsens omkostninger | Attribution beviser ikke alene, hvad der ville være sket uden indsatsen |
Hold rapporten kort, men forklar afvigelserne
En ledelsesrapport kan bestå af resultatet for den valgte periode, de vigtigste forklaringer og de beslutninger, der kræves. Tilføj leverancer og kendte databegrænsninger. Hvis ingen opgave bliver ændret af en graf, så overvej, om den behøver være med.
Sammenlign perioder med samme længde og en relevant sæsonreference. Opdel brand og andre søgninger, når datagrundlaget tillader det. Notér større ændringer i sortiment, website og forretning. Et fald i klik kan have andre årsager end den tekst, som senest blev rettet.
Beregn ROI ud fra bidrag, ikke kun omsætning
Den vanskelige del er ofte at estimere merbidraget. Organiske besøg kan være påvirket af kendskab, andre kanaler, sæson og genkøb. En attribueret ordre er derfor ikke automatisk en ordre skabt af SEO-arbejdet. Skriv forudsætningen ved tallet.
For leads kræver en økonomisk beregning blandt andet kvalitet, salgsrate, aftaleværdi og dækningsgrad. Brug jeres egne tal, og vis usikkerhed som et interval eller scenarier. Er der ingen rimelig sammenligning, så rapportér leverancer og observerede resultater uden at kalde forskellen bevist merindtjening.
Afstem Search Console, GA4 og CRM
Search Console måler interaktioner med søgeresultater. GA4 beskriver registreret adfærd på websitet under den valgte opsætning. CRM eller ordredata kan beskrive, om en kunde faktisk kom videre. De har forskellige definitioner og dækning, så tallene behøver ikke være ens.
Afstem periode, tidszone, kanalregler og samtykkepåvirkning, før du sammenligner. Et køb må ikke tælles flere gange på grund af genindlæsning. En testhenvendelse skal ikke være en kvalificeret lead. Dokumentér de kendte forskelle i stedet for at tvinge dem til at forsvinde.
En fast struktur til månedsrapporten
Gem definitionerne sammen med rapporten, så næste måneds tal måler det samme. Hvis en definition ændres, skal sammenligningen forklares. Det er mere nyttigt end at fortsætte en ubrudt graf, som undervejs er begyndt at betyde noget andet.
- Målet og den afgrænsede gruppe af sider.
- Leverancer, ændringsdatoer og udestående afhængigheder.
- Observerede ændringer med sammenligningsperiode.
- Dokumenterede forklaringer og åbne hypoteser.
- Dataproblemer, som ændrer konklusionen.
- Den beslutning og næste opgave, rapporten lægger op til.