--- title: "Automatisér den opfølgning, der har et klart formål" url: "https://mikkeltschentscher.dk/services/marketing/marketing-automation" language: "da" updated: "2026-10-25" --- # Automatisér den opfølgning, der har et klart formål Jeg bygger sammenhæng mellem hjemmeside, CRM og de systemer, der håndterer jeres opfølgning. Vi vælger en konkret proces, beskriver reglerne og tester både det normale forløb og undtagelserne. Formålet er mindre manuelt dobbeltarbejde og en opfølgning, som jeres team kan forstå og eje. [+45 22 51 31 79](tel:+4522513179 "Ring til Mikkel Tschentscher på +45 22 51 31 79") - Få svar samme dag - Få en fast pris på din opgave ![Mikkel Tschentscher](https://mikkeltschentscher.dk/images/derived/speaking.ae4c8c8ab739.png) stjernede anmeldelser [Læs alle anmeldelser](https://mikkeltschentscher.dk/anmeldelser) - Min redningsplanke, når noget haster > Mikkel Tschentscher er min redningsplanke når noget haster og ingen andre kan finde ud af det. Torben WieseForedragsholder og booker - Den tekniske hjælp, jeg ikke kan undvære > Jeg ville aldrig kunne servicere mine kunder så godt, som jeg kan, uden Mikkel. Janni ClausenKonferencekoordinator, Komponent og KL - Sætter standarden for andre leverandører > Advarsel: Arbejder du med Mikkel, så risikerer du at forringe dit forhold til enhver anden leverandør. Det sker, fordi han pr. natur sætter ekstraordinær standard for fleksibilitet, ordentlighed og ikke mindst leveringstid. Thomas Von BigumUnderviser ## Marketing automation ### Vælg én proces, som gentager sig Vi starter med det arbejde, medarbejderne udfører i dag. Hvad bliver kopieret, hvem skal reagere, og hvad er næste tilstand? En formular kan for eksempel blive til en CRM-opgave, en intern besked og en tydelig kvittering. Hvert trin får et formål og en ejer. Vi skelner mellem service og markedsføring og holder modtagerens valg adskilt fra almindelig kontaktdata. Hvis processen kræver en juridisk vurdering, skal den være afklaret før drift. Teknologien skal implementere en bevidst regel frem for at gætte på, hvem der må kontaktes. ### Et flow skal også kunne fejle ordentligt Vi aftaler, hvornår en kontakt starter, afslutter eller må genoptage forløbet. En genkørsel efter en fejl skal ikke sende en ekstra besked eller oprette den samme opgave flere gange. Afmelding og ændret status skal slå igennem, også når andre systemer skriver data tilbage. Jeg bygger den nødvendige fejlregistrering og dokumenterer, hvad der skal ske manuelt. Et automatisk flow uden nogen, der ejer fejlene, kan ophobe problemer uden at de bliver set. Derfor er drift og stopfunktion en del af afklaringen. ### Fra afklaring til en kontrolleret pilot - Beskriv start, handling, sluttilstand og ansvar. - Vælg nødvendige felter og den kilde, der ejer dem. - Undersøg funktioner og begrænsninger i eksisterende systemer. - Implementér én aftalt proces. - Test dubletter, ændringer, afmelding og integrationsfejl. - Overdrag diagram, regler og kontrol til den driftsansvarlige. ### Brug regler, hvor regler er nok Marketing automation kræver ikke nødvendigvis AI. En fast og kendt fordeling kan ofte bygges med tydelige regler. Hvis opgaven kræver vurdering af fritekst, kan en AI-komponent undersøges med et testsæt og et menneskeligt kontrolpunkt. Vi vælger løsningen efter opgaven og det, jeres team kan vedligeholde. Nye abonnementer og værktøjer indgår kun, når de har et konkret formål. Administration af betalt annoncering er ikke en del af denne ydelse. ## Sådan foregår det Fire trin. Du ved hvad der sker hvornår, og du kan stoppe efter hvert af dem. 1. 01 / 04 ### Mål og udgangspunkt Vi vælger den kundehandling, der betyder noget, og gennemgår de sider og data, I allerede har. 2. 02 / 04 ### Opgaver og ansvar I får en prioriteret liste med leverancer, afhængigheder og en aftale om, hvem der bidrager med hvad. 3. 03 / 04 ### Indhold og implementering Vi gennemfører det aftalte arbejde i jeres eksisterende løsning. Større ændringer bliver afgrænset særskilt. 4. 04 / 04 ### Kontrol og opfølgning Vi kontrollerer leverancen og følger udviklingen i relevante besøg og henvendelser. Vi skelner mellem et klik og en faktisk kunde. ## Brands jeg har arbejdet med - ![MT Højgaard Danmark](https://mikkeltschentscher.dk/logos/mt-hoejgaard.svg?dpl=dpl_7ZkN7X8uZzomtouCb3JmNjX6wvj7) - ![Egmont](https://mikkeltschentscher.dk/logos/egmont.svg?dpl=dpl_7ZkN7X8uZzomtouCb3JmNjX6wvj7) - ![NNIT](https://mikkeltschentscher.dk/logos/nnit.svg?dpl=dpl_7ZkN7X8uZzomtouCb3JmNjX6wvj7) - ![Visma](https://mikkeltschentscher.dk/logos/visma.svg?dpl=dpl_7ZkN7X8uZzomtouCb3JmNjX6wvj7) - ![Lomax](https://mikkeltschentscher.dk/logos/lomax.svg?dpl=dpl_7ZkN7X8uZzomtouCb3JmNjX6wvj7) - ![Pascal](https://mikkeltschentscher.dk/logos/pascal.svg?dpl=dpl_7ZkN7X8uZzomtouCb3JmNjX6wvj7) - ![able.](https://mikkeltschentscher.dk/logos/able.svg?dpl=dpl_7ZkN7X8uZzomtouCb3JmNjX6wvj7) - ![OOONO](https://mikkeltschentscher.dk/logos/ooono.svg?dpl=dpl_7ZkN7X8uZzomtouCb3JmNjX6wvj7) - ![Novo Nordisk Fonden](https://mikkeltschentscher.dk/logos/novo-nordisk-fonden.svg?dpl=dpl_7ZkN7X8uZzomtouCb3JmNjX6wvj7) - ![Energii](https://mikkeltschentscher.dk/logos/energii.svg?dpl=dpl_7ZkN7X8uZzomtouCb3JmNjX6wvj7) - ![Maersk Tankers](https://mikkeltschentscher.dk/logos/maersk-tankers.svg?dpl=dpl_7ZkN7X8uZzomtouCb3JmNjX6wvj7) - ![Nordkysten Entreprenørfirmaet](https://mikkeltschentscher.dk/logos/nordkysten.svg?dpl=dpl_7ZkN7X8uZzomtouCb3JmNjX6wvj7) ## Ofte stillede spørgsmål Kan du bruge vores nuværende CRM? Ja. Første skridt er at undersøge de tilgængelige integrationer, rettigheder og datakilder. Jeg foreslår ikke et systemskifte uden en konkret begrundelse. Er tekstproduktion til e-mails inkluderet? Vi aftaler særskilt, hvem der skriver og fagligt godkender beskederne. Jeg kan hjælpe med struktur og implementering, men en teknisk integration er ikke automatisk en løbende redaktionel leverance. ## Guides til opgaven - [ ### E-mailmarketing: indhold, samtykke og relevante flows Planlæg nyhedsbreve og lead nurturing ud fra modtagerens behov. Gennemgå samtykke, indhold, afmelding og måling, før et automatiseret flow bliver sat i drift. ](https://mikkeltschentscher.dk/viden/marketing/email-marketing) - [ ### Marketing automation og HubSpot: data før workflows Planlæg CRM og automatisering med kendte datakilder, ejere og stopregler. Se en konkret metode til HubSpot, formularer, lead nurturing og integrationer. ](https://mikkeltschentscher.dk/viden/marketing/marketing-automation-og-crm) ## Få afgrænset din opgave Send linket til din hjemmeside, det du vil have løst, og din ønskede deadline. Så vurderer jeg næste skridt og beskriver, hvad tilbuddet omfatter. Større undersøgelser bliver aftalt særskilt, før arbejdet begynder. ## Relateret - [HubSpot-konsulent](https://mikkeltschentscher.dk/services/marketing/hubspot-konsulent) - [AI-automatisering](https://mikkeltschentscher.dk/services/ai/ai-automatisering) - [Content marketing](https://mikkeltschentscher.dk/services/marketing/content-marketing) - [B2B-marketing](https://mikkeltschentscher.dk/services/marketing/b2b-marketing) Original: https://mikkeltschentscher.dk/services/marketing/marketing-automation